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住民問い合わせ対応AIチャットボットサービス導入業務に係る公募型プロポーザルの実施について(結果)

更新日:2020年11月20日

ページ番号:76099345

審査結果

 住民問い合わせ対応AIチャットボットサービス導入業務に係る公募型プロポーザルを実施した結果、以下のとおり契約候補者を選定しました。

応募事業者数

6事業者

契約候補者

株式会社 アイネス

【募集終了】公募型プロポーザルの実施について

 本件は、住民の皆様の問い合わせに対応するAIを活用した自動応答サービス、いわゆるAIチャットボットの導入にあたり、初期構築およびサービス提供を行う事業者を選定するものです。
 選定方法は公募型プロポーザル形式とし、各種手続き、要件および審査等の内容については以下のとおりとします。

提案仕様書に対する質問回答を公開します

提案仕様書に対する質問回答を以下のとおり公開します。
なお、質問受付は令和2年10月16日(金曜日)をもって締め切りました。

※令和2年10月23日15:00に一部内容(No.A6の回答)を修正しました。

プロポーザル概要

業務名

 住民問い合わせ対応AIチャットボットサービス導入業務

契約期間

初期構築:契約締結日から令和3年2月28日まで
サービス利用開始:令和3年3月1日から

スケジュール

(1)提案仕様書に対する質問受付  令和2年10月8日(木曜日)~ 10月16日(金曜日)
(2)提案書等の提出期限      令和2年10月30日(金曜日)
(3)プレゼンテーション      令和2年11月16日(月曜日)
(4)受託候補者との契約      令和2年12月中旬

要項・様式等

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お問合せ先

情報企画課(情報システム担当)

西宮市六湛寺町10-3 西宮市役所本庁舎3階

電話番号:0798-35-3521

ファックス:0798-37-2032

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