西宮市医療安全支援センターについて

更新日：2023年5月8日

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西宮市保健所保健総務課内に「西宮市医療安全支援センター」を設置しています。

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西宮市医療安全相談窓口

医療に関する市民の方からの問合せ・相談に対応し、併せて病院等の医療機関に相談の情報を提供することにより、患者さんと医療機関との信頼関係を高め、市民の方が安心して診療を受けられる環境づくりを進めています。
なお、相談者のプライバシーには充分配慮いたします。

ただし、次のことについてご了承ください。
1.医療機関との紛争の仲裁や調停は行いません。診療内容のトラブル等については、まずは当事者間での充分な話し合いが原則となりますので、受診した医療機関にご相談ください。
2.「診断の内容」や「治療の方針」などの適否及び過失や因果関係の有無、責任の所在を判断することはできません。
3.病状に応じた特定の医療機関の紹介や評価、及び健康相談については対応できません。

(1)	相談等受付時間	月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）午前9時～午後5時（正午～午後1時は除く）
(2)	受付方法	電話による相談を原則とします。ファックス、手紙等も受け付けております。
(3)	所在地	〒662-0911 西宮市池田町8-11 池田庁舎 3階西宮市保健所保健総務課内
(4)	電話番号	電話：0798-26-3682
(5)	案内できる内容	1.市内の医療機関等での医療に対する疑問や不安に関すること。 2.医療法等の法律に関すること（無資格者による医療行為、清潔保持に関することなど）。 3.相談内容に関係する機関・団体等の紹介（○○町にある医療機関、○○科のある病院、等）。