介護保険（施設系）サービス事業者等に対する運営指導について

介護給付対象サービス等の質の確保と介護給付の適正化を図ることを目的として、法律に基づき、指定介護保険サービス事業者等に対する運営指導を実施しています。

運営指導は指定を受けた全ての事業所に対して、順々に実施しています。

運営指導の実施にあたっては、事前に西宮市から対象とする事業所に連絡いたしますので、連絡がありましたら下記のとおり準備等を進めていただきますようお願いします。

本市では、運営指導を外部委託しています。
当日の運営指導は元より、事前の日程調整や事前提出資料の受付等も外部委託事業者が行いますので、
ご承知おきください。

西宮市法人指導課委託事業者
キャリアリンク株式会社　運営指導・加算届出事務局
〒662-0918　西宮市六湛寺町9番8号　市役所前ビル903
電話：0798-98-2878　　MAIL:info★nishinomiya-city-hs.com（★を＠にしてください）

※従前どおり市の職員が運営指導を実施する場合もあります。

【参考】介護保険サービス事業所等運営指導業務の委託について

実施日の概ね1ヶ月半前に、市から事業所にお電話し、実施日について日程調整いたします。
日程が整いましたら、実施日の概ね1ヶ月前に実施通知書を郵送いたします。

　次のア～ウの書類を、実施通知書に記載している期日までにご提出ください。

対象のサービスに応じた自己点検シートをダウンロードし、点検結果等を記入してください。

• 自己点検シート（軽費老人ホーム）（エクセル：322KB）
• 自己点検シート（介護老人福祉施設）（エクセル：396KB）
• 自己点検シート（介護老人保健施設）（エクセル：594KB）
• 自己点検シート（特定施設入所者生活介護）（エクセル：377KB）
• 自己点検シート（（介護予防）認知症対応型共同生活介護）（エクセル：317KB）
• 自己点検シート（（介護予防）小規模多機能型居宅介護）（エクセル：219KB）
• 自己点検シート（（介護予防）看護小規模多機能型居宅介護）（エクセル：215KB）

ダウンロードしたエクセルの「記入方法について」シートを必ず確認の上、黄色のセルが無くなるまで入力してください。対象のサービス毎 に作成してください。

• 従業者の勤務の体制及び勤務形態一覧表（軽費老人ホーム）（エクセル：256KB）
• 従業者の勤務の体制及び勤務形態一覧表（介護老人福祉施設）（エクセル：322KB）
• 従業者の勤務の体制及び勤務形態一覧表（介護老人保健施設）（エクセル：201KB）
• 従業者の勤務の体制及び勤務形態一覧表（特定施設入所者生活介護）（エクセル：273KB）
• 従業者の勤務の体制及び勤務形態一覧表（（介護予防）認知症対応型共同生活介護）（エクセル：206KB）
• 従業者の勤務の体制及び勤務形態一覧表（（介護予防）小規模多機能型居宅介護）（エクセル：180KB）

運営指導実施日の概ね1ケ月前に送付する実施通知書をご確認ください。
※運営指導を市の職員が実施する場合と、委託事業者が行う場合で提出先・提出方法が異なります。

実施当日には次の書類をご準備ください。書類が不足等している場合、運営指導の所要時間が延びることもありますので、可能な限り不足がないようにお願いいたします。

（介護保険サービス）

• 当日準備書類（特定施設入所者生活介護以外の施設系サービス種共通）（ワード：46KB）
• 当日準備書類（特定施設入所者生活介護）（ワード：47KB）

運営指導が終わりましたら、実施日の概ね1ヶ月後に、西宮市から事業所に対して結果通知書を郵送いたします。

上記（1）の結果通知書に、改善いただく指摘等を記載しています。
指摘等のうち、「1．是正又は改善の状況について報告の必要な事項」については、西宮市の指定様式（下記ダウンロード）にて改善報告書を作成し、期限内に西宮市に提出してください。なお、期限は結果通知から概ね1ヶ月半となります。

• 運営指導の結果に係る是正又は改善について（報告）[西宮市様式]（ワード：34KB）

改善にあたり、届出や手続きが必要な場合は、以下の市ホームページをご参照ください。
※西宮市以外の保険者に対する過誤申立については、各保険者のホームページ等をご参照ください。

上記（1）の結果通知書に当該指摘がある場合は、上記（2）の改善報告とは別に、以下のとおり改善及び減算の適用を行っていただきます。
1．運営指導により減算要件に該当する事実を確認する。（事実が生じた月）
2．西宮市に改善計画書を提出する。（1の事実が生じた月の後、速やかに提出すること）
※計画書に不備がある場合は再提出を求める場合があります。
3．減算の適用を開始する。（改善計画書の提出の有無にかかわらず、1の事実が生じた月の翌月から）
4．西宮市に2に基づく改善状況を報告する。（1の事実が生じた月から3月後）
5．4の改善状況の報告を西宮市が確認する。
※改善が認められない場合は、一定期間を置いた上で、再報告を求める場合があります。
6．減算の適用を終了する。（5により西宮市が改善を確認するまで）
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例．2025年5月10日に実施した運営指導において指摘があった場合
　1．2025年5月中を目途に、改善計画書を西宮市に提出。（できるだけ速やかに）
　2．2025年6月分～8月分について減算を適用し報酬請求する。（請求は各翌月10日まで）
　3．2025年8月に改善状況を西宮市に報告する。（報告までに改善計画書に記載の事項を実行）
※改善状況を市が確認後、減算修了。
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• 身体拘束廃止未実施減算に係る改善計画・改善報告について［西宮市様式］（ワード：28KB）
• 虐待防止未実施減算に係る改善計画・改善報告について［西宮市様式］（ワード：28KB）