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こども未来センター事業概要【相談支援】

更新日:2021年3月26日

ページ番号:50465875

相談支援

18歳までの子供の心身の発達や療育・福祉サービスに関すること、不登校・情緒不安定・性格等や教育に関することなど、悩みや困ったことについて、専門の相談員が電話や面談等により相談に応じます。

取り組み内容 概要

令和元年度
利用実績

電話相談

こども未来センター利用のすべての入口となるのが電話相談です。悩みや不安、今の状況などを伺い、対応の方向性を一緒に考えます。(月~金曜日の9時~19時、土曜日の9時~17時に受付。日曜・祝日・年末年始を除く)

3,567件

前年度3,538件
来所相談

センターでのさまざまな支援サービスを利用したり、関係機関との連携を検討する場合は、相談員が面談をさせていただき、もう少しくわしくお話しを伺います。

相談内容を踏まえ、センター内の各種支援や、関係機関との連携などによる支援につないでいきます。

2,041件

前年度2,062件

訪問・その他 相談支援は原則的に電話、来所で実施しますが、必要な場合に相談員が訪問したり、各種支援会議を主催あるいは参加したりします。

212件

前年度320件

電話相談・来所相談

電話相談・来所相談等実績
年度 平成26年 平成27年 平成28年 平成29年 平成30年 令和元年
相談件数 5,408 6,593 7,000 6,661 5,920 5,820
電話 1,911 2,635 3,529 3,727 3,538 3,567
来所 2,516 3,028 2,914 2,625 2,062 2,041
訪問 41 136 416 222 281 194
メール・その他 940 794 141 87 39 18

令和元年度相談内容別集計(A)
内容A 電話 来所 訪問 メール その他 合計
いじめ 18 4 0 0 0 22
不登校 629 574 3 2 2 1,210
学業・進路 222 134 0 0 2 358
友人関係 31 13 0 0 0 44
家庭・子育て 840 463 33 2 0 1,338
心身の健康・保健 787 403 63 0 2 1,255
発達障害等 860 395 64 0 6 1,325
非行・不良行為 28 13 1 0 0 42
暴力行為 18 7 2 0 1 28
虐待 15 12 1 0 0 28
体罰 0 1 0 0 0 1
学校・教職員との関係 50 12 1 0 1 64
その他 69 10 26 0 0 105

※兵庫県「ひょうごっ子悩み相談センター」への報告内容

令和元年度相談内容別集計(B)
内容B 電話 来所 訪問 メール その他 合計
健康・医療 749 509 1 0 7 1,266
障害や病状の理解 761 440 1 1 3 1,206
福祉サービスの利用等 500 142 177 0 1 820
家計・経済 3 2 1 0 0 6
生活技術 16 26 0 0 0 42
社会参加・余暇活動 52 46 0 0 0 98
保育・教育 327 261 1 2 0 591
就労 0 1 0 0 0 1
不安の解消・情緒安定 836 421 2 1 1 1,261
家族関係・人間関係 254 176 8 0 2 440
権利擁護 12 7 1 0 0 20
その他 57 10 2 0 0 69

※西宮市生活支援課への「障害児等療育支援事業実施施設事業実施報告」

お問合せ先

地域・学校支援課

西宮市高畑町2-77

電話番号:0798-65-1881

ファックス:0798-64-5103

vo_chiikigakkoshien@nishi.or.jp

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以下フッターです。

西宮市役所

法人番号 8000020282049

〒662-8567 兵庫県西宮市六湛寺町10番3号
電話番号:0798-35-3151(代表)
執務時間:午前9時から午後5時30分(土曜・日曜・祝日と12月29日から1月3日の年末年始は除く)

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