こども未来センター事業概要【相談支援】

更新日：2019年3月29日

ページ番号：50465875

相談支援

18歳までの子供の心身の発達や療育・福祉サービスに関すること、不登校・情緒不安定・性格等や教育に関することなど、悩みや困ったことについて、専門の相談員が電話や面談等により相談に応じます。

取り組み内容	概要	平成29年度利用実績 ※（）内は平成28年度実績
電話相談	こども未来センター利用のすべての入口となるのが電話相談です。悩みや不安、今の状況などを伺い、対応の方向性を一緒に考えます。（月～金曜日の9時～19時、土曜日の9時～17時に受付。日曜・祝日・年末年始を除く）	3,727件 (3,529件)
来所相談	センターでのさまざまな支援サービスを利用したり、関係機関との連携を検討する場合は、相談員が面談をさせていただき、もう少しくわしくお話しを伺います。相談内容を踏まえ、センター内の各種支援や、関係機関との連携などによる支援につないでいきます。	2,625件（2,914件）
訪問・その他	相談支援は原則的に電話、来所で実施しますが、必要な場合に相談員が訪問したり、各種支援会議を主催あるいは参加したりします。	309件（557件）

取り組み内容

概要

平成29年度
利用実績
※（）内は
平成28年度
実績

電話相談

こども未来センター利用のすべての入口となるのが電話相談です。悩みや不安、今の状況などを伺い、対応の方向性を一緒に考えます。（月～金曜日の9時～19時、土曜日の9時～17時に受付。日曜・祝日・年末年始を除く）

3,727件

(3,529件)

来所相談

センターでのさまざまな支援サービスを利用したり、関係機関との連携を検討する場合は、相談員が面談をさせていただき、もう少しくわしくお話しを伺います。

相談内容を踏まえ、センター内の各種支援や、関係機関との連携などによる支援につないでいきます。

2,625件

（2,914件）

訪問・その他

相談支援は原則的に電話、来所で実施しますが、必要な場合に相談員が訪問したり、各種支援会議を主催あるいは参加したりします。

309件

（557件）

＜電話相談・来所相談等実績＞
	平成25年	平成26年	平成27年	平成28年	平成29年
相談件数計	5,612	5,408	6,593	7,000	6,661
電話	1,960	1,911	2,635	3,529	3,727
来所	2,693	2,516	3,028	2,914	2,625
訪問	58	41	136	416	222
メール・その他	901	940	794	141	87

※西宮市生活支援課への「障害児等療育支援事業実施施設事業実施報告」

西宮市高畑町2-77

電話番号：0798-65-1881

ファックス：0798-64-5103

vo_chiikigakkoshien@nishi.or.jp