マイナンバー制度、個人番号カード・通知カードに関するお問い合わせ先

西宮市では、西宮市民の通知カードや個人番号カードの交付、西宮市における制度運用に関するお問い合わせに対応するため、マイナンバーコールセンターを開設しています。また、個人番号カードの申請受付、通知カード、個人番号カードについて対応する窓口も開設しています。

◆マイナンバーコールセンター
電話：0798-30-6001
月曜～金曜　午前8時45分～午後5時30分
※土・日曜日、祝日及び年末年始（12月29日～1月3日）を除く。
※つながらない場合は 電話：050-3820-3996
※午前中は電話が混み合います。

◆個人番号カード申請・相談窓口
市民課、各支所・市民サービスセンター、アクタ西宮ステーション
月曜～金曜　午前9時～午後5時30分（受付：午後5時まで）
※土・日曜日、祝日及び年末年始（12月29日～1月3日）を除く。
※アクタ西宮ステーションでは、土曜・日曜日、祝日（年末年始（12月29日～1月3日）除く）も午後4時まで受付可。

マイナンバーの制度全般については、こちらへお問い合わせください。
事業者の皆さまにもご対応しています。

個人番号カードを紛失した場合の一時利用停止、カードを拾得された場合などは、こちらへお問い合わせください。
※個人番号カードの一時利用停止については24時間365日受け付けます。

マイナンバーが含まれる個人情報（特定個人情報）の取扱いに関する苦情は、こちらへ お問い合わせください。

《個人情報保護委員会　苦情あっせん相談窓口》
電話：03-6457-9585
9時30分～17時30分（土日祝日及び年末年始を除く）

• マイナンバー　社会保障・税番号制度（内閣府）（外部サイト）
• 個人番号カード総合サイト（地方公共団体情報システム機構）（外部サイト）
• 個人情報保護委員会（外部サイト）