マイナンバー制度、個人番号カード・通知カードに関するお問い合わせ先
更新日:2017年4月3日
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西宮市マイナンバーコールセンター及び西宮市個人番号カード申請・相談窓口
西宮市では、西宮市民の通知カードや個人番号カードの交付、西宮市における制度運用に関するお問い合わせに対応するため、マイナンバーコールセンターを開設しています。また、個人番号カードの申請受付、通知カード、個人番号カードについて対応する窓口も開設しています。
◆マイナンバーコールセンター
電話:0570-00-2438
月曜~金曜 午前8時45分~午後5時30分
※ 土・日曜日、祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)を除く。
※IP電話等でつながらない場合は 電話:050-3820-3996
※ 午前中は電話が混み合います。
◆個人番号カード申請・相談窓口
市民第1課、各支所・市民サービスセンター、アクタ西宮ステーション
月曜~金曜 午前9時~午後5時30分(受付:午後5時まで)
※土・日曜日、祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)を除く。
※アクタ西宮ステーションでは、土曜・日曜日、祝日(年末年始(12月29日~1月3日)除く)も午後4時まで受付可。
マイナンバーの制度全般についてのお問い合わせ先
マイナンバーの制度全般については、こちらへお問い合わせください。
事業者の皆さまにもご対応しています。
電話番号 | 開設時間 | 一部IP電話等でつながらない場合 (有料) |
---|---|---|
電話:0120-95-0178 (無料) | 平日 9時30分~22時 土曜・日曜、祝日 9時30分~17時30分 (年末年始12月29日~1月3日を除く) | 電話:050-3816-9405 |
電話:0570-20-0178 (有料) | 同上 | 同上 |
電話番号 | 開設時間 | 注意 |
---|---|---|
電話:0120-0178-26 (無料) | 平日 9時30分~22時 土曜・日曜、祝日 9時30分~17時30分 (年末年始12月29日~1月3日を除く) | 英語以外の言語については、 平日9時30分~20時までの対応。 |
電話:0570-20-0291 (有料) | 同上 | 同上 |
個人番号カード・通知カードについてのお問い合わせ先
通知カードの配送状況(カード作成から郵便局への差出まで)、簡易書留郵便の引受番号の 問い合わせ、個人番号カードを紛失した場合の一時利用停止、カードを拾得された場合などは、こちらへお問い合わせください。
※個人番号カードの一時利用停止については24時間365日受け付けます。
電話番号 | 開設時間 | 一部IP電話等でつながらない場合 (有料) |
---|---|---|
電話:0120-95-0178 | 平日 9時30分~22時 土曜・日曜、祝日 9時30分~17時30分 (年末年始12月29日~1月3日を除く) | 電話:050-3818-1250 |
電話:0570-783-578 (有料) | 平日 8時30分~22時 土曜・日曜、祝日 9時30分~17時30分 (年末年始12月29日~1月3日を除く) | 同上 |
電話番号 | 開設時間 | 注意 |
---|---|---|
電話:0120-0178-27 (無料) | 平日 9時30分~22時 土曜・日曜、祝日 9時30分~17時30分 (年末年始12月29日~1月3日を除く) | 英語以外の言語については、 平日9時30分~20時までの対応。 |
電話:0570-064-738 (有料) | 平日 8時30分~22時 | 同上 |
マイナンバーが含まれる個人情報(特定個人情報)の取扱いに関する苦情について
マイナンバーが含まれる個人情報(特定個人情報)の取扱いに関する苦情は、こちらへ お問い合わせください。
《個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口》
電話:03-6457-9585
月曜~金曜 午前9時30分~午前12時、午後1時~午後5時30分
リンク
お問合せ先
西宮市六湛寺町10-3 西宮市役所本庁舎 5階
電話番号:0798-35-3569
ファックス:0798-36-6399
gyousei@nishi.or.jp
