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マイナンバーカード及び電子証明書の更新について

更新日:2022年5月16日

ページ番号:22733694

電子証明書のみの更新

  • マイナンバーカードの電子証明書は、有効期限の3ヶ月前より、更新手続きが可能です。※有効期限についてはこちらをご確認ください。
  • 更新手続きにかかる手数料は無料です。
  • 手続きの際には、カード発行時に設定した暗証番号を確認の上、マイナンバーカードをご持参ください。暗証番号がご不明の場合は、あわせて暗証番号再設定の申請を行ってください。その際、マイナンバーカードの他にもう1点、運転免許証や健康保険証などの本人確認書類が必要です。
    なお、やむを得ず代理人が手続きする場合は本人のマイナンバーカードの他に、代理人の本人確認書類(官公署発行の顔写真付きの本人確認書類(マイナンバーカード、顔写真付き住民基本台帳カード、運転免許証、パスポートなど)であることが必要です。)と「有効期限通知書」に同封の「照会書兼回答書」(本人が記入し封緘したもの)が必要です。

※すでに電子証明書が有効期限満了で失効した方は、再度電子証明書の発行を行います。発行方法はこちらをご確認ください。

受付窓口

市民課(市役所本庁舎1階)、各支所、アクタ西宮ステーション

受付時間

平日午前9時~午後5時30分(アクタ西宮ステーションのみ土曜・日曜・祝日の午前9時~午後4時も受付)
※年末年始(12月29日~1月3日)は受付しておりません。
※月に2回程度アクタ西宮ステーションにおいても祝休日に手続きができない日があります。お手数ですが、事前にお問い合わせください。また、祝休日の窓口は混雑する可能性があります。お待たせする場合がありますので、時間に余裕を持ってお越しください。

注意事項

  • 電子証明書が有効期間満了で失効した場合、コンビニエンスストアでの住民票等の証明書の取得や、e-Tax(国税電子申告・納税システム)等の各種行政手続きのオンライン申請などが利用できなくなります。
  • カード発行時に電子証明書を搭載されなかった方も、窓口にて後から搭載することが可能です。

参考

マイナンバーカードには、2種類の電子証明書が搭載されています。

  1. 署名用電子証明書(暗証番号は半角英数字6桁~16桁(英字は大文字のみ))
    e-Taxによる確定申告など、文書を伴う電子申請(インターネットでの文書送信)をする際に、文書が改ざんされていないかどうかを確認するために必要な電子証明書です。
  2. 利用者証明用電子証明書(暗証番号は数字4桁)
    コンビニエンスストア等での証明書自動交付サービスやマイナポータルのログイン時等に本人であることを確認するために必要な電子証明書です。

マイナンバーカードの更新について

  • 有効期限到来の3ヶ月前より、更新手続き可能です。※有効期限についてはこちらをご確認ください。
  • 更新手続きにかかる手数料は無料です。
    ただし、カードを紛失している場合は有料となります。(電子証明書あり:1,000円、電子証明書なし:800円)
  • マイナンバーカードの更新手続きはスマートフォン、パソコン、証明用写真機、郵送、窓口で申請できますが、詳細に関しては、「有効期限通知書」にてご確認ください。
  • 新しいカードが出来上がると「交付通知書」が届きますので、事前予約の上、窓口でお受け取りください。更新前のカードは交付時に回収します。なお、窓口での申請の場合、申請時に更新前のカードを返納すれば、新しいカードを郵送することも可能です。(マイナンバーカードの他にもう1点本人確認書類が必要)

受付窓口

市民課(市役所本庁舎1階)、各支所、アクタ西宮ステーション

受付時間

平日午前9時~午後5時(アクタ西宮ステーションのみ土曜・日曜・祝日の午前9時~午後4時も受付)
※年末年始(12月29日~1月3日)は受付しておりません。

注意事項

  • マイナンバーカードの更新は、顔写真を撮り直し、新たにカードを作成しますので、申請から交付まで2ヶ月程度かかります。(申請状況によっては、申請から交付までさらにお日にちがかかることがあります。詳細はこちらをご確認ください。
  • 20歳未満でカードを取得された方は、最も早い方で令和2年1月にカードと電子証明書両方の有効期限が満了します。

お問合せ先

市民課

西宮市六湛寺町10-3 西宮市役所本庁舎 1階

電話番号:0798-35-3109

ファックス:0798-35-9567

お問合せメールフォーム

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西宮市役所

法人番号 8000020282049

〒662-8567 兵庫県西宮市六湛寺町10番3号
電話番号:0798-35-3151(代表)
執務時間:午前9時から午後5時30分(土曜・日曜・祝日と12月29日から1月3日の年末年始は除く)

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