協力事業者による高齢者見守り事業

更新日：2026年9月23日

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協力事業者による高齢者見守り事業を推進しています

「協力事業者による高齢者見守り事業」とは、市内の民間事業者や関係機関が協力（登録）を行い、日頃の業務の中で、「あれ？ちょっと気になるな…」という高齢者の異変に気付いた時に、地域を担当する西宮市高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）に連絡し、関係機関と連携の上、支援を必要とする人の早期支援につなげることを目的とした事業です。

西宮市では民生委員・児童委員をはじめ、地域住民やボランティアなどの協力により、地域での見守り活動を推進していますが、さらに企業や事業者、関係機関等の協力を得て、西宮市社会福祉協議会とともに、重層的で漏れのない見守りを行うネットワークを築き、いくつになっても住み慣れた地域で安心して暮らし続けられるまちづくりを推進しています。

※事業の詳細は、「西宮市協力事業者による高齢者見守り事業活動の手引き」をご参照下さい。

異変状況（気づき）の例

訪問・配達事業者	・新聞や郵便物が溜まったままになっている。・訪問しても応答がない。・電気がつけっぱなしである、もしくは夜になっても電気がつかない。・会話がかみあわない、何度も同じ話をする。・服装に乱れがある。（季節にそぐわない服装をしている等）・本人では消費できないほどの量や同じ商品を度々購入している。
販売事業者・利用機関	・買い物の量や内容が以前とかなり異なっている。・何度も大切なもの（通帳や印鑑等）を失くしている。・お金や支払いに関するトラブルが多くみられる。

訪問・配達事業者

・新聞や郵便物が溜まったままになっている。
・訪問しても応答がない。
・電気がつけっぱなしである、もしくは夜になっても電気がつかない。
・会話がかみあわない、何度も同じ話をする。
・服装に乱れがある。（季節にそぐわない服装をしている等）
・本人では消費できないほどの量や同じ商品を度々購入している。

販売事業者・利用機関

・買い物の量や内容が以前とかなり異なっている。
・何度も大切なもの（通帳や印鑑等）を失くしている。
・お金や支払いに関するトラブルが多くみられる。

※明らかな異常（倒れている、異臭等）が見られる場合は、救急（119）または警察（110）へ連絡してください。