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令和8年11月2日「政策調整会議」

更新日:2026年11月9日

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出席者

市長、副市長、教育長、上下水道事業管理者、危機管理監、政策局長、政策局担当理事、総務局長、財務局長、市民局長、産業文化局長、健康福祉局長、こども支援局長、環境局長、都市局長、土木局長、消防局長、上下水道局次長、教育委員会教育次長、議会事務局長

会議内容

会議では、次の議題について説明・報告し、情報共有等を行った。

【議題1】 「市民の声」及び「総合コールセンター応対履歴」のAI分析による業務改善の推進について(政策局)

(市長)
所管課が回答した内容のフィードバックも大切。AIの活用による分析や、FAQとして整理できる仕組みがつくれればよい。
【意見】
時期的に問い合わせが集中することもある。個人情報を扱う事業については専用コールセンターの設置も検討すべき。

【議題2】 令和8年度第51回にしのみや市民祭り開催報告について(市民局)

次年度に向けた改善意見・提案があれば、所管まで寄せられたい。

【その他】 広聴会における意見の共有について(市長)

先週土曜日から2回実施した。出てきた意見等について共有していく。

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