道路（市道）の不具合を見つけたらLINEで通報！

　道路の不具合を発見した際に、西宮市LINE公式アカウントから、写真や位置情報を送信して通報することができます。
　スマートフォンをお持ちの方であれば、どなたでもご利用でき、従来の窓口や電話連絡に比べてより手軽に、より正確に情報提供をしていただける仕組みとなっておりますので、ぜひご利用ください。

　以下のリンクから、西宮市LINE公式アカウントを友だち登録してください。
　西宮市公式ラインについて

　市が管理する道路である「市道」に対し、国・県が管理する道路はそれぞれ「国道」・「県道」となります。管理者が異なりますので、それぞれ所管する事務所にお問い合せください。また、西宮浜、甲子園浜、鳴尾浜にある臨港道路（道路認定路線網図に、「臨港道路○○線」と記されている道路）についても、下記の管轄事務所にお問合せください。

　道路認定路線網図はにしのみやWebGIS（外部サイト）（外部サイト）でご確認いただけます。

【国道の問合せ先】
・国道2号について
国土交通省　近畿地方整備局　兵庫国道事務所
神戸維持出張所
〒658-0015　神戸市東灘区本山南町4丁目1番18号
電話：078-411-5132（代表）　　ファックス：078-451-4729

・国道43号、171号、176号について
国土交通省　近畿地方整備局　兵庫国道事務所
西宮維持出張所
〒663-8161　西宮市甲子園春風町5番29号
電話：0798-35-6470（代表）　　ファックス：0798-23-6674

【県道のお問合せ先】
兵庫県阪神南県民センター　西宮土木事務所
〒662-0854　西宮市櫨塚町2番28号
電話：0798-39-6107、6108　　ファックス：0798-34-2868
　
【臨港道路のお問合せ先】
兵庫県阪神南県民センター　尼崎港管理事務所
〒660-0083　尼崎市道意町7丁目21番地
電話：06-6412-1361（代表）　　ファックス：06-6413-1090

こちらの操作マニュアル（PDF：1,740KB）をご確認ください。

遠景（周囲の状況）と近景（破損状況）を撮影して投稿をお願いします。
※周囲の安全を確認した上で、写真撮影を行ってください。

　　　　　遠景写真（周囲状況写真）　　　　　　　　　　　近景写真（破損状況写真）

カーブミラーや街路灯については、支柱に貼りつけてある管理番号も合わせて写真撮影をお願いします。

以下のような道路の不具合を見つけた場合は、ぜひ投稿をお願いします！
以下の項目に該当する不具合を発見された場合は、ぜひご連絡ください。

・道路に大きな穴が空いている
・舗装が剥がれている
・路面にひび割れがある　など

・道路脇に雑草が生い茂っている
・道路にゴミや落ち葉が散乱している　など

・側溝がひび割れしている
・縁石が崩れている　
・水溜まりができている　など

・道路の舗装が根によって持ち上げられている

・ガードレールが壊れている
・ガードレールが事故により倒れている　など

・カーブミラーが壊れている
・カーブミラーが劣化し見えにくい
・カーブミラーの方向がおかしい　など

・車止めが壊れている
・車止めが事故により倒れている　など

・街路灯が点灯しない

・照明灯が壊れている

・白線が消えている

・路面標示が見えにくい

・停止線、矢印、横断歩道など交通規制に関することは、警察へ直接ご連絡をお願いいたします。　　

・破損、劣化している。

　ガードレールは、車両が河川水路、対向車線または歩道等の道路外に逸脱することを防ぐために設置検討いたします。
　転落防止柵は、歩行者や自転車が、高さのある法面に接する道路端部、深く幅のある水路などに接する道路端部へ転落を防止するために設置検討いたします。設置には、設置個所の沿道住民、水路管理者、農業水路利用者などの合意が必要となる場合があります。
　横断防止柵は、歩行者等の交通量が多い交差点周辺などにおいて、歩行者等の道路の横断が禁止されている特に必要な区間や横断歩道以外の場所での横断防止が特に必要な区間に設置検討いたします。
　手摺は、連続する階段や急な坂道の歩道等において、設置後に歩行者等がすれ違える幅員が確保できる区間に設置検討いたします。

　カーブミラーの設置に関する一般的な条件は以下の通りとなります。
・隅切りや歩道がない、視線を遮る構造物があるなどの状況により、ドライバーが直接目視による安全確認が出来ない見通しの悪い信号機のない市道の交差点などに設置検討いたします。
・鏡面に写るものには必ず死角が生じる、左右が反転する、実際よりも小さく見えるといった特性があり、また、「鏡面に人影が写っていないから安全」という過信から、事故を誘発するケースがあるなどの設置した場合のデメリットも含め総合的に判断いたします。
・設置には、設置個所の沿道住民の理解や設置個所の管理者の同意を得る必要があります。
・自宅出入口からのカーブミラーの設置は致しかねます。
・なお、設置経過の不明な古いカーブミラーについては、更新時に必要性を改めて検討し、撤去を行う場合があります。

　鉄製の車止めは、歩道などへ車両の侵入防止のために設置検討いたします。
　ポストコーンは、正式名称を車線分離標といい、車線の線形や幅員が変化する箇所を明確にすることを主目的に設置検討いたします。
　その他、急カーブ区間の路肩や中央分離帯、外側に水路があるなど特に道路端部を明確にする必要がある区間に設置検討する、視線誘導標（デリネーター）などがあります。

　西宮市の街灯には、道路の交通の安全と円滑を目的とする「道路照明灯」と安全な通行と犯罪の抑止を目的とする「防犯灯」の2種類があり、夜間の暗さなどを確認した上で設置検討いたします。

　市が管理する白線（区画線）には、車道外側線や中央線、交差点マーク及び注意喚起文字などがあります。車道外側線は、相互通行または片側交互通行に必要な幅員のある車道外側を示すために設置検討いたします。
　中央線は、車道幅員が5.5m以上の区間において設置検討いたします。ただし、中央線がある道路は速度が出やすいことから、生活道路であって抜け道として利用されるような路線では、わざと削除し、路側帯を広げるような速度抑制対策を行うことがあります。
　路側帯カラー（グリーン）舗装は、車道外側線がある歩道のない道路において、通学児童数が40人程度通行するなどの条件により指定される小学校の通学路に、教育委員会等と相談の上、設置検討いたします。
　十字や丁字の交差点マークは、道路交通法の法定外表示となり、生活道路等の見通しの悪い交差点において、交差点の存在を明確に表示し、ドライバーに注意喚起する目的で設置検討いたします。
　注意喚起文字は、道路線形等が原因で速度超過しやすく事故の多発が予想される場所の手前に設置検討する「速度落せ」などがあります。

・市民の皆様の安全に関わる事象は優先的に対応していることから、軽微な不具合については、経過観察と判断させていただくことや、対応にお時間をいただく場合があります。
・「西宮市公式LINEアカウント利用規約」に沿って運用しますので、ご確認のうえご利用ください。
・トークの応答は自動応答となり、市から個別返信することはありません。
・緊急の場合やLINEの利用が難しい場合は、メール通報フォームにてお問い合わせください。