西宮市消費生活センター

更新日：2025年4月9日

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施設内でのマスクの着用について

令和5年3月13日より、施設内でのマスク着用は「個人の判断」が基本となります。
本人の意思に反したマスクの着脱を強いることがないよう、個人の主体的な判断を尊重いただきますようご配慮をお願いします。
着用が推奨される場面等詳細については厚生労働省ホームページ（外部サイト）をご確認ください。
※今後の状況により取扱いを変更する場合があります。

学習室等の利用について

館内でのマスクの着用は、個人の主体的な選択を尊重し、着用は個人の判断に委ねることを基本とします。（令和5年3月13日より実施）
発熱や咳、咽頭痛などの風邪症状や体調に不安のある方は、利用を控えてください。
こまめな手洗い・手指消毒を行ってください。
各団体の活動において、活動内容を工夫するなどして、感染リスクを極力なくすための対策を講じてください。

新型コロナウイルス感染拡大防止のためのキャンセルについて

新型コロナウイルス感染拡大防止を理由に利用をキャンセルした場合の使用料全額返金の対応は、【令和5年5月6日のキャンセル受付分】をもって終了します。令和5年5月8日以降は、新型コロナウイルス感染拡大防止によるキャンセルについても、通常どおり、施設使用料の還付は致しません。

消費生活センターのご案内

消費生活センター案内図

消費生活相談のほか、カードローン等の借金相談や消費生活に役立つ講座の開催、出前講座の講師派遣などの事業を行っています。また、多様な学習の場、活動の場として施設の貸し出し（有料）も行っています。

所在地

西宮市北口町1-1　アクタ西宮西館
3階（事務所・相談）・5階（学習室）
阪急西宮北口駅から北東へすぐ

開館日・開館時間

月曜日～土曜日　午前8時45分から午後5時30分（窓口受付は午後5時まで）
（ただし、相談受付時間は下記「消費生活相談」の項目をご覧ください）

休館日

日曜日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）

電話・ファクス番号

電話：0798-69-3156（相談以外）
電話：0798-64-0999（相談専用）
ファクス：0798-69-3162

※アクタ西宮地下駐車場のご案内

消費生活相談

商品やサービスなどのトラブルについて、消費者が自主的に問題を解決できるように、専門の相談員が対応します。
まずはお電話ください。※市内在住の方の相談窓口です。

西宮市消費生活センター相談コーナー
相談専用電話	電話：0798-64-0999
受付	月曜日～土曜日（祝休日・年末年始は除く）
時間	9時～16時45分（12時～13時は除く）

毎月第3水曜日には、消費者のための無料法律相談、
第2・第4火曜日には、司法書士による無料の借金（多重債務）相談を行っています。
詳しくは次のリンク先をご覧ください。