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水道に関する引越しの手続き

更新日:2021年6月7日

ページ番号:31206187

(制度)概要

引越しを予定されている方は、上下水道局電話受付センターまたはインターネットで水道の使用開始・中止をお申込みください。

手続き方法

市外から転入する場合

電話での申し込み

水道を使用される住所、ご使用者のお名前、電話番号、使用を開始される日等について上下水道局電話受付センターにお伝えください。

インターネットでの申し込み

インターネットで受け付けができるのは次の条件を満たす方のみです。

  • 《使用開始日》が本日より上下水道局営業日3日後~1か月後までの期間内を希望される方。

市外へ転出する場合

電話での申し込み

水栓番号(検針の際にお配りしている「水道ご使用量等のお知らせ」に記載しています)、水道を使用されている住所、ご使用者のお名前、お引越し先の住所、電話番号、使用を中止される日等について上下水道局電話受付センターにお伝えください。

インターネットでの申し込み

インターネットで受け付けができるのは次の条件を満たす方です。

  • 《ご使用中止日》が本日より上下水道局営業日3日後~1か月後までの期間の内を希望される方。
  • 清算の方法で「現地清算」をご希望の場合、《清算のための現地訪問日》が本日より上下水道局営業日3日後~1か月後までの期間の内で上下水道局営業日を希望される方。

市内で転居する場合

電話での申し込み

次のことについて上下水道局電話受付センターにお伝えください。

水道を使用されている(中止される)場所について
水栓番号(検針の際にお配りしている「水道ご使用量等のお知らせ」に記載しています)、水道を使用されている住所、ご使用者のお名前、お引越し先の住所・電話番号、使用を中止される日等
使用を開始される場所について
水道を使用される住所、ご使用者のお名前、電話番号、使用を開始される日等

インターネットでの申し込み

インターネットで受け付けができるのは次の条件を満たす方です。

  • 《ご使用開始日》が本日より上下水道局営業日3日後~1か月後までの期間の内を希望される方。
  • 《ご使用中止日》が本日より上下水道局営業日3日後~1か月後までの期間の内を希望される方。
  • 清算の方法で「現地清算」をご希望の場合、《清算のための現地訪問日》が本日より上下水道局営業日3日後~1か月後までの期間の内で上下水道局営業日を希望される方。

電話による方法

受付窓口

上下水道局電話受付センター

電話:0798-32-2201
電話:0797-61-1703
電話:078-904-2481

※いずれの電話番号もご利用いただけます。

関連リンク

上下水道局電話受付センター

オンラインによる方法

インターネットでのお申し込みはこちら

インターネットでの使用開始・中止の申込み新規ウインドウで開きます。

利用時間

24時間受付

お問合せ先

上下水道局電話受付センター

電話番号:0798-32-2201

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以下フッターです。

西宮市役所

法人番号 8000020282049

〒662-8567 兵庫県西宮市六湛寺町10番3号
電話番号:0798-35-3151(代表)
執務時間:午前9時から午後5時30分(土曜・日曜・祝日と12月29日から1月3日の年末年始は除く)

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