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補聴器の購入トラブルにご注意を

更新日:2026年6月23日

ページ番号:15760206

補聴器の購入に関するトラブルが発生しています

トラブル事例

・店舗で「早めに補聴器をつけ始めないと、認知症になりやすくなる」と不安をあおられて高額な補聴器を購入したが、その後耳鼻咽喉科で聴力を測定したところ、医師に「補聴器を使用する必要は無い」と言われた。
・家族のために、インターネットで補聴器を購入したが、家族に「つけても聞こえがよくならない」と言われた。返品もできない。
・ほしかった補聴器をインターネットで注文し代金を振り込んだが、商品が届かない

トラブルを防ぐために

・聞こえにくいと感じていても、店舗ですぐに購入せず、まずは専門医の診断を受けましょう
・「すぐ聞こえるようになる」といった事業者の言葉をうのみにせず、慎重に検討しましょう
・通信販売では、事前に試用できないリスクや詐欺サイトに注意しましょう

お問い合わせ先

消費生活センター

西宮市北口町1-1 アクタ西宮 西館 3階

電話番号:0798-69-3156

ファックス:0798-69-3162

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