アクタ西宮ステーション 平日の主な取扱業務
更新日：2026年6月15日
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令和6年11月1日からアクタ西宮ステーションの窓口受付の時間が変わりました。ご注意ください。
（平日）午前9時から午後7時まで
※業務により窓口受付時間が異なります。下記をご覧ください。
※下記取扱業務についても、平日午後5時頃以降は担当課・関係機関等に確認が取れない場合、一部証明書の交付や受付等ができない場合があります。ご了承ください。
※令和8年1月5日から、税システム変更に伴い、従来受付しておりました無収入の市・県民税の申告の受付時間は、平日午後5時までとなりました。午後5時以降は受付できませんので、ご注意ください。
| 業務名 | 午前9時から午後5時まで | 午後5時から午後7時まで |
|---|---|---|
| 戸籍届の受付 | 受付可※1 | 一部受付不可（預かりのみ）※1 |
| 住民異動届の受付 | 受付可※1 | 一部受付不可（個人番号カード・特定在留カード・特定特別永住者証明書での転入及び海外からの転入はできません）※1※2 |
| 印鑑登録 | 受付可 | 受付可 |
| 戸籍の全部事項証明書・個人事項証明書・戸籍の附票の写しの交付 | 受付可 | 一部受付不可※1 |
| 住民票の写し・住民票記載事項証明書の交付 | 受付可 | 一部受付不可※1※3※4 |
| 印鑑登録証明書の交付 | 受付可 | 受付可※4 |
| 広域交付戸籍全部事項証明書の交付 | 受付可（午後4時まで）※5 | 受付不可 |
| 広域交付住民票の交付 | 受付可※1 | 受付不可 |
| 個人番号カードの交付申請 | 受付可 | 受付不可 |
| 個人番号カードの交付 | 受付可（事前予約が必要） | 受付不可 |
| 個人番号カードの電子証明書（更新・発行・暗証番号再設定等） | 受付可（更新は事前予約が必要） | 受付不可 |
個人番号カードの変更手続き（引越に伴う住所や氏名の記載内容の変更等） | 受付可 | 受付不可 |
| 市税の収納および諸証明の交付 | 一部受付不可※6 | 一部受付不可※1※6 |
| 市・県民税の申告（無収入のみ） | 一部受付不可※7 | 受付不可 |
| 国民健康保険の受付・収納および国民年金受付 | 一部受付不可※8 | 一部受付不可※8 |
| 後期高齢者医療制度の受付・収納 | 一部受付不可※8 | 一部受付不可※8 |
| 福祉医療費の助成の受付 | 受付可 | 一部受付不可※8 |
| 児童手当 | 受付可 | 一部受付不可※8 |
| 児童扶養手当および特別児童扶養手当の受付 | 一部受付不可※8 | 一部受付不可※8 |
| 埋火葬許可証の交付 | 受付可 | 受付可 |
| し尿処理券・粗大ごみ処理券の販売 | 受付可 | 受付可 |
| はり・きゅう・マッサージ施術費補助券の交付 | 受付可 | 受付可 |
※1関係機関等が業務を行っていない（特に平日午後5時頃以降）等の理由により取り扱いができないことがあります。
※2特定在留カード・特定特別永住者証明書の住居地届出・住居地の変更届出はできません。また、住民異動届と同時の特定在留カード・特定特別永住者証明書の申請もできません。
※3住所・氏名等の履歴が必要な場合や改製原住民票、システムから出力できない住民票等については、発行できない場合があります。
※4転出届出後（転入届未）は転出証明書がないと発行できません。詳細は直接お問合せください。
※5システム不具合等により発行できない場合があります。家系図作成等で戸籍が必要な場合は一部しか発行できない場合があります。
※6弁護士、司法書士による固定資産評価証明書の交付申請書、誓約書での申請は受付しておりません。名寄帳他一部取り扱っていない証明があります。完納証明書、営業証明書は午後5時以降取り扱っていません。市・県民税の申告が未申告の場合は課税（非課税）証明書・所得証明書の発行はできませんが、午後5時までであれば無収入の場合のみ市・県民税の申告及び非課税証明書・所得証明書の発行が可能です。（お時間がかかる場合があります。午後5時以降は上記申告及び発行はできなくなりましたので、ご注意ください。）
※7市・県民税の申告は、無収入のみの受付となります。無収入の申告後、非課税証明書・所得証明書の発行は、担当課での入力処理が必要になりますので、お時間がかかる場合があります。
※8一部取り扱っていない業務がありますので、詳細は直接お問合せください。
施設案内
開所日
毎日（ただし、年末年始≪12月29日から1月3日≫、機器メンテナンス日を除く）
開所時間
（平日）午前9時から午後7時まで
（土曜・日曜・祝日）午前9時から午後5時まで
所在地
西宮市北口町1番1号
アクタ西宮西館5階
（阪急電鉄西宮北口駅下車北改札口・連絡通路より「アクタ西宮」西館5階・徒歩5分）
郵便番号
663-8035
電話
電話：0798-65-6930
