消費生活ガイド
旅行予約サイトでの申込はよく確認を
- 相談
- 旅行予約サイトで3週間後に出発の3泊4日、1人4万5000円の国内旅行ツアーの広告があった。ブックマークし、2日後にそのサイトから大人2人分で申し込んだ。しかし、完了画面をよく確認すると、料金が1人6万円に変わっていた。すぐにキャンセルしたがキャンセル料1万円を請求され、納得がいかない
- 助言
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旅行予約サイトでは店舗と違い対面での説明はないため、申し込む前の契約条件や予約内容の十分な確認が必要です。
解約等に関する条件は、原則契約内容に縛られ、後で入力ミス等に気づいても、無条件で解約・変更ができるわけではありません。名前や人数、アドレス等が正確に入力されているかもよく確認して契約しましょう
トラブルにあったら消費生活センターに相談を。
0798・64・0999
