消費生活ガイド
有効期限切れで使えなかった電子マネー
- 【事例】
- 数年前に購入した電子マネーを使おうとしたが、有効期限が切れていて使えなかった
- 【助言】
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電子マネーには、有効期限が設定されているものがあります。有効期限が過ぎた電子マネーは使えなくなり、原則として払い戻しはできません。
また、発行者が発行・利用を終了したり、廃業したりした場合は、有効期限内でも利用できなくなる場合があります。
その場合、資金決済に関する法律に基づき、発行者は一定の申出期間（60日以上）を設ける必要があり、利用者は申出期間内に未使用分の払い戻しを受けられます。
払い戻しに関する情報は発行者や日本資金決済業協会など、使えなくなる電子マネーについては金融庁などのサイトで告知されます。購入する際は、有効期限を確認した上で、期限までに使い切れる金額を購入しましょう
トラブルにあったら消費生活センターに相談を。
0798・64・0999
