消費生活ガイド

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メールで届いた架空請求の対応マニュアル

架空請求メールの例
「あなたが利用したアダルト画像サイトの料金が未納です。ご連絡なき場合は、当社独自の方法で(1)身辺調査の上、強制的に(2)自宅または勤務先にお伺いします。大至急ご連絡ください(3)
対応のポイント

(1)メールアドレスだけでは、「独自の方法」を用いても住所や名前は分かりません

(2)「強制的」にお金を取り立てるためには裁判などで債権を確定する必要があります。
勝手に取り立てようとすると、住居侵入罪や恐喝罪に問われます。
架空請求で実際に取り立てに来たという相談はありません

(3)絶対に「連絡」してはいけません。相手の思うつぼです。
電話をすると着信履歴で相手に番号が知られますし、メールを返信すると反応があったと認識されてしまいます。
相手は、あなた以外にも不特定多数にメールを送りつけているだけなのです

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