市税のクレジットカード納付についてのQ&A

更新日:2021年3月1日

ページ番号:53045673

ログイン画面が繰り返し表示される事象について

令和3年3月1日現在、Yahoo!公金支払いのページから手続きをされるとき、「ログイン画面が繰り返し表示され、納付番号・確認番号の入力画面に遷移できない」事象が複数報告されております。
原因は、ヤフー株式会社にて調査中です。

回避方法

以下の方法をお試しください。

  • Yahoo!からログアウトする。
  • 他の端末(パソコン・スマホ)を使う。
  • 他のブラウザを使う。
  • cookieを削除する。

コンビニエンスストア店頭や市役所等の窓口でクレジットカード納付できますか?

できません。
インターネットに接続できるパソコンやスマートフォンから「外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。Yahoo!公金支払い(外部サイト)」を利用することで、クレジットカード納付が可能です。

利用できるクレジットカードは何ですか?

マスターカード、ビザ、ジェーシービー、ダイナースクラブ、アメリカンエクスプレス

上記の国際ブランドのロゴが入ったカードが利用できます。

決済手数料とは何ですか?

Yahoo!公金支払いサイトにおいて納付する際に、納付書1枚ごとに必要となる手数料です。
決済手数料の金額は下記のとおりです。

決済手数料
納付金額決済手数料
~10,000円0円
~20,000円100円(+消費税)
~30,000円200円(+消費税)
~40,000円300円(+消費税)
以降10,000円増えるごとに100円(+消費税)ずつ加算

  • 決済手数料は、納付金額の10,000円を超える部分に対して、10,000円ごとに100円(+消費税)が加算されます
  • 納付金額が10,000円以下の決済手数料は西宮市で負担します。
    これを超える手数料については、総務省通知(※)に基づき、クレジットカードを利用しない他の納税者との公平性を保つため、市税収納1件あたりの手数料負担を上記のように定めています。
    (※)平成18年3月13日付け総税企第53号総務省自治税務局企画課長通知

口座振替を利用中の場合、クレジットカード納付に変更する手続きは?

口座振替登録を廃止する必要があります。
税務管理課へお電話いただきましたら、「西宮市税口座振替自動払込廃止届」をお送りしますので、必要事項を記入・押印の上、返送してください。
なお、口座振替からクレジットカード納付へ変更される場合、クレジットカード納付の利用は翌年度からとなりますのでご注意ください。

一度手続きを行えば次回以降も引き続き自動的にクレジットカード納付になりますか?

なりません。
クレジットカード納付は登録型ではありませんので、納付書1枚ごとに納付手続きが必要です。

支払回数は選択できますか?

一括払い、分割払い、リボ払いの中から選択できます。
2回払いとボーナス払いはお取扱いしていません。
分割可能回数はカード会社によって異なります。また一部、分割払いができないクレジットカードがあります。
なお、分割払い、リボ払いの場合は、決済手数料に加えて各カード会社が定める手数料がかかる場合があります。(詳しくは各カード会社へお問合せください。)

納付書の納付番号と確認番号の項目が「****」となっていますが、クレジットカード納付できますか?

納付番号と確認番号が「*」印で印刷されている納付書は、クレジットカード納付対象外です。
お手数ですが、他の納付方法で納付してください。

一括の納付書でクレジットカード納付できますか?

一括の納付書には納付番号・確認番号を記載しておりませんので、ご利用できません(クレジット納付での重複納付を防止するためです)。

お手数ですが、1期~4期の納付書に記載の納付番号・確認番号をすべてご入力いただくことで一括納付が可能です。

※各期月ごとの納付番号・確認番号は、すべて異なりますのでご注意ください。

お金の引落しはいつになりますか?

支払いは、クレジットカード会社の会員規約に基づく支払いとなり、カード会社により異なります。

領収証書は発行されますか?

西宮市からは領収証書の発行は行いませんので、納税通知書とカード会社が発行する利用明細書などにてご確認ください。
領収証書が必要な場合は、納付書裏面に記載の金融機関、コンビニエンスストア、西宮市役所の窓口で納付してください。

納税証明書はいつ発行されますか?

クレジットカード納付は、地方自治法第231条の2第6項に規定の指定代理納付者(ヤフー株式会社)による立替払いです。
そのため、納付手続きを行った時点では、まだ指定代理納付者から西宮市へ納付されたことにはならないため、すぐに納税証明書を発行することはできません。
指定代理納付者が西宮市へ立替払いを行った後に、納税証明書が発行可能となります。なお、軽自動車税(種別割)については、軽自動車税納税証明書(継続検査用)はカード利用日から約3~5週間後に西宮市から発送します。(車検対象車種のみ)
車検等で納税証明書の発行をお急ぎの方は、金融機関、コンビニエンスストア、西宮市役所の窓口で納付してください。

納付日はいつになるのですか?

クレジットカード納付は地方自治法第231条の2第6項の規定に基づく指定代理納付者(ヤフー株式会社)による立替払いです。
納付日については、納税者が支払い手続きを完了した日になりますが、それは指定代理納付者が西宮市へ立替払いを行った後に確定するものです。

クレジットカードのポイントはたまりますか?

クレジットカード会社所定のポイントが付与されます。
詳しくは各カード会社へお問合せください。

リンク

納期限(納付期限)の過ぎた納付書でクレジットカード納付はできますか?

クレジットカード納付は、納期限内しかご利用できません。
納期限(納付期限)が過ぎた納付書については、納税課(電話:0798-35-3238)までご連絡ください。
また、納期限(納付期限)が過ぎた納付書をそのまま金融機関等で使われ、差額の延滞金が生じた場合、後日、延滞金の納付書を送付しますので金融機関等でお支払いください。

支払い手続きができたかどうか、自分で確認する方法はありますか。

確認したい納付書の「納付番号」・「確認番号」を使用して、Yahoo!公金支払いサイトより再度手続きを行ってください。

既に手続きが完了している場合は、「お支払い手続きはすでに完了しています。」というメッセージが表示され、画面が印刷モードになります。

○画面サンプル○

支払い画面

同じ「納付番号」・「確認番号」で二重に支払いされることはありませんのでご安心ください。

お問合せ先

税務管理課

西宮市六湛寺町10-3 西宮市役所本庁舎 2階

電話番号:0798-35-3218

ファックス:0798-22-3920

お問合せメールフォーム

https://www.nishi.or.jp/cgi-bin/formmail/formmail.cgi?d=004100086011