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水道料金・下水道使用料の支払い方法を教えてください。

更新日:2019年4月1日

ページ番号:30450793

口座振替のほか、納入通知書でコンビニエンスストア等でもお支払いいただけます。

お支払い方法は、「口座振替」と「納入通知書」のどちらかとなっています。
納付忘れがなく、納付の手間が省ける口座振替をぜひご利用ください。
なお、クレジットカードでのお支払いについてはお取り扱いしておりません。

口座振替でのお支払い

申込みされた口座から引き落としにより支払う方法です。

口座振替のできる取扱金融機関

下記の金融機関の本店・支店でお取り扱いしています。

銀行みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、京都銀行、池田泉州銀行、但馬銀行、関西みらい銀行、みなと銀行、中国銀行
信託銀行三菱UFJ信託銀行、三井住友信託銀行
信用金庫播州信用金庫、兵庫信用金庫、尼崎信用金庫、淡路信用金庫、中兵庫信用金庫、日新信用金庫
信用組合大阪協栄信用組合、兵庫県信用組合、淡陽信用組合、兵庫ひまわり信用組合、兵庫県医療信用組合、近畿産業信用組合
労働金庫近畿労働金庫
農業協同組合兵庫六甲農業協同組合

ゆうちょ銀行全国のゆうちょ銀行

口座振替日

検針した翌月の9日です。ただし、9日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日になります。
検針が2か月ごとですので、引き落としも2か月ごととなります。

申込方法

金融機関窓口でのお申し込み

手続きには、住所、氏名、印鑑(届出印)、電話番号、水栓番号が必要です。
次のものをお持ちの上、金融機関の窓口でお手続きください。

  • 水栓番号がわかるもの(検針の際にお渡ししている「水道ご使用量等のお知らせ」や納入通知書など)
  • 預金通帳
  • 印鑑(届出印)

申込用紙は取扱金融機関の窓口に設置しているほか、上下水道局電話受付センターにご連絡いただければ郵送します。

インターネットバンキングでのお申し込み

下記の各金融機関のインターネットバンキングをご契約されているお客さまは、インターネットバンキングのページから口座振替のお申し込みができます。
インターネットバンキングでの申込方法等については金融機関に直接お問い合わせください。
(契約されている金融機関名をクリックすると各金融機関のホームページにリンクします。)


みずほ銀行(外部サイト)新規ウインドウで開きます。
三菱UFJ銀行(外部サイト)新規ウインドウで開きます。
三井住友銀行(外部サイト)新規ウインドウで開きます。
りそな銀行(外部サイト)新規ウインドウで開きます。
池田泉州銀行(外部サイト)新規ウインドウで開きます。
みなと銀行(外部サイト)新規ウインドウで開きます。

入力時の注意
  • 契約者名には水道のご使用者名義を入力してください。
  • 届出住所や使用場所には実際に水道を使用されている西宮市内のご住所を入力してください。
  • お客さま番号には水栓番号を入力してください。

※水栓番号は検針の際にお渡ししている「水道ご使用量等のお知らせ」や納入通知書に記載しています。


口座振替の手続き完了には、約1か月から2か月程度かかる場合がございます。手続き完了までの間は納入通知書でのお支払いとなります。

納入通知書でのお支払い

納入通知書により、上記口座振替のできる取扱金融機関(ゆうちょ銀行は近畿2府4県に限る。)、コンビニエンスストア(セブン‐イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ)、上下水道局本局・水道料金問い合わせセンター(上下水道局分室)で支払う方法です。

上下水道局電話受付センターの電話番号

電話:0798-32-2201
電話:0797-61-1703
電話:078-904-2481

※下記電話番号だけでなく、いずれの電話番号でもご利用いただけます。

関連リンク

上下水道局電話受付センター
水道料金・下水道使用料のお支払いについて
水道料金・下水道使用料の口座振替の申込みはどうすればよいのですか?

お問合せ先

上下水道局電話受付センター

電話番号:0798-32-2201

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〒662-8567 兵庫県西宮市六湛寺町10番3号
電話番号:0798-35-3151(代表)
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