スマートフォンアプリ（バーコード読取り）での市税の納付についてのQ＆A
更新日：2023年5月16日
ページ番号：98289517
対象のスマートフォンアプリを教えてください
「PayPay」「LINE Pay」「d払い」「J-Coin Pay」「au PAY」が利用できます。
決済金額に上限はありますか？
決済可能なのは30万円以下です。30万円を超える納付書は、アプリで決済できません。納付書の裏面に記載の方法でご納付願います。
アプリで決済済みの納付書で誤って二重納付してしまいました。どうしたらよいですか？
万一、二重納付してしまっても決済の取消はできませんが、後日、市役所から重複分をお返しする手続きの書類をお送りします。
期限切れの納付書で決済できますか？
できません。納税課（電話0798-35-3238）にお問い合わせください。
納付書にバーコードがありません。どうしたらよいですか？
その納付書ではアプリで決済できません。納付書の裏面に記載の方法でご納付願います。
バーコードが読み取れません。どうしたらよいですか？
納付書の汚損等によりバーコードが読み取れないことがあります。
納税課（電話0798-35-3238）にお問い合わせください。
領収証書は発行されますか？
発行されません。各アプリの利用明細等をご確認ください。
領収証書が必要な方は、市役所、金融機関等やコンビニで現金でご納付ください。納付できる場所は、納付書の裏面に記載しています。
車検用納税証明書は発行されますか？
法定納期限内納付の方に限り、車検用納税証明書は、納付日から約6週間後に郵送します（二輪のみ）。
車検などで納税証明書の発行をお急ぎの方は、市役所、金融機関等やコンビニで現金でご納付ください。納付できる場所は、納付書の裏面に記載しています。
法定納期限は、原則5月末日です（曜日によって変わります。）。
決済手数料はかかりますか？
かかりません。ただし、アプリの利用時に発生する通信費はお客様のご負担となります。
現在、口座振替で納付しています。アプリで決済するにはどうしたらよいですか？
まず、各期の金額が30万円以下であることをお確かめの上、納期限の3営業日前までに税務管理課（電話0798-35-3234）へ連絡してください。口座振替廃止届をお送りします。
口座振替廃止届を提出いただきましたら、バーコード付き納付書を郵送いたします。
一度廃止してから再度口座振替をされる場合は、もう一度最初から口座振替をお申し込みいただく必要があります。
お申し込みから、振替開始まで20日～60日程度かかりますのでご了承ください。
各アプリでポイント還元はありますか？
各アプリを通じてクレジットカードで決済できますか？
各アプリによって異なり、また変更がある場合があります。
恐れ入りますが、各アプリの問い合わせサポートへ直接お問い合わせください。
PayPay
LINE Pay
d払い
J-Coin Pay
au PAY
お問合せ先
税務管理課
西宮市六湛寺町10-3 西宮市役所本庁舎2階
電話番号：0798-35-3218
ファックス：0798-22-3920
https://www.nishi.or.jp/cgi-bin/formmail/formmail.cgi?d=004100086011
