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緊急速報メール(エリアメール)について

更新日:2017年5月17日

ページ番号:35724842

概要

西宮市域内におられるNTTドコモ、au、SoftBank等の携帯端末をお持ちの方に対して、緊急を要する際に、国または西宮市から一斉に防災情報をメールで配信するシステムです。

目的

西宮市域内におられる方々全員に即座に警報音と共に緊急情報を伝えることができます。

配信内容

  • 避難準備・高齢者等避難開始の発令及び解除
  • 避難勧告の発令及び解除
  • 避難指示(緊急)の発令及び解除
  • 大津波警報、津波警報
  • 気象等に関する特別警報
  • 政府による国民保護に関する情報
  • 緊急地震速報
  • 防災訓練

緊急速報メール(エリアメール)対応機種について

1 確認方法 

お持ちの携帯電話・スマートフォンがエリアメール・緊急速報メールを受信できるかどうかの確認方法は次のとおりです。
 契約されている携帯事業者が以下の(1)、(2)のいずれに当たるかを御確認ください。
(1) 携帯大手事業者の場合
 携帯大手事業者が販売した携帯電話端末については、ほとんどの機種において、エリアメール・緊急速報メールを受信することができます。
 以下のURLから対応機種の確認ができます(ここに掲載されていない機種は受信ができません。)。

(2) 携帯大手事業者以外の事業者(MVNO)の場合
 iPhone端末については、基本的に受信可能です。
 Android端末についても、次のいずれかに該当するものはエリアメール・緊急速報メールを受信することができます。

  • 携帯大手事業者の販売端末を同系列のMVNOで使用する場合(※)
  • MVNOがエリアメール・緊急速報メール(Jアラートの配信)の受信機能を確認している場合

※ 携帯大手事業者が受信を保証しているものではありません。詳細については、回線契約をしている事業者にお問い合わせください。
【留意事項】・・・(1)、(2)共通
 国民保護に関する情報は「災害・避難情報」として配信されます。「災害・避難情報」の御利用は、エリアメール・緊急速報メールの受信の設定をONにする必要があります(初期設定は原則ONになっています。)。

受信できない(又は受信できるか分からない)場合の対策

(1) 民間事業者のスマートフォンアプリ・メールの例 
 「Yahoo!防災速報」があり、スマートフォンアプリや携帯電話のメールにより、弾道ミサイル情報等をヤフー株式会社が無料で提供しています。
 以下のURLからスマートフォンアプリのインストールや、携帯電話のメールアドレスを登録することができます。

(2)にしのみや防災ネット
 事前に「にしのみや防災ネット」に登録していただいている携帯電話には、緊急速報メール(エリアメール)と同様の内容が送信されます。(緊急地震速報を除く)

「にしのみや防災ネット」登録方法→http://www.nishi.or.jp/contents/0001048500030002000835.html

Q&A

Q1.緊急速報メール(エリアメール)が送られるのは、どんな機器が対象でしょうか?

 A.(1)スマートフォン
 (2)ガラケー(フィーチャーフォン)
 (3)ベーシックフォン(NTTdocomoらくらくホン等)
 (4)タブレット
 (5)携帯会社と契約しているデジタルフォトフレーム(フォトブック等)

Q2.警報音はマナーモード時にも鳴るのでしょうか?

 A.マナーモードにしていても、警報音が鳴ります。もし警報音が鳴ると問題がある場合は、電源を切ることで警報音を鳴らないようにすることができます。

Q3.緊急速報メール(エリアメール)が届かない場合はあるのでしょうか?

 次の(1)~(4)の場合、緊急速報メール(エリアメール)が届かないことがあります。

 A.(1)配信されるとき、電源を切っている場合
 (2)配信されるとき、受信しない設定にしている場合
 (3)配信されるとき、電話やインターネットに接続している場合
 (4)配信されるとき、電波状態が悪い場合

 以上の原因にあてはまらない場合は、こちらではわかりかねますので、お持ちの携帯の携帯会社にご連絡願います。(そもそも受信できない機種の可能性があります。)

Q4.緊急速報メール(エリアメール)に受信料はかかりますか?

 A.メール自体の受信料、通信料は無料です。

Q5.緊急速報メール(エリアメール)の警報音はどのようなものでしょうか?

 A.(1)避難準備情報・避難勧告・避難指示の発令及び解除
 (2)大津波警報、津波警報
 (3)気象等に関する特別警報
 (4)政府による国民保護に関する情報
 (5)防災訓練
 (6)緊急地震速報

 (1)~(5)は、以下のURL(auのHP)から視聴できます。

 http://www.au.kddi.com/mobile/anti-disaster/kinkyu-sokuho/saigai-hinan/(外部サイト)新規ウインドウで開きます。

 (6)は、以下のURL(auのHP)から視聴できます。

 http://www.au.kddi.com/mobile/anti-disaster/kinkyu-sokuho/jishin-sokuho/(外部サイト)新規ウインドウで開きます。

Q6.緊急速報メール(エリアメール)の音量はどのようなものでしょうか?

 A.機種にもよりますが、基本的に最大音量です。

Q7.災害時に緊急速報メール(エリアメール)が配信されるのであれば、「にしのみや防災ネット」に登録する必要はあるのでしょうか?

 A. 上述のとおり、緊急速報メール(エリアメール)は届かない場合がございますが、「にしのみや防災ネット」からメールが送られる場合は、ほぼ確実に届きます。また、「にしのみや防災ネット」にご登録いただいている方には、避難所の開設閉鎖情報・道路通行止め情報をお届けする事ができ、西宮市外にいる場合でも、西宮市の災害情報をお届けする事できます。

お問合せ先

災害対策課

西宮市六湛寺町10-3 西宮市役所本庁舎 6階

電話番号:0798-35-3626

ファックス:0798-36-1990

お問合せメールフォーム

boutai@nishi.or.jp

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以下フッターです。

西宮市役所

法人番号 8000020282049

〒662-8567 兵庫県西宮市六湛寺町10番3号
電話番号:0798-35-3151(代表)
執務時間:午前9時から午後5時30分(土曜・日曜・祝日と12月29日から1月3日の年末年始は除く)

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