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西宮市個人番号カード交付関連業務及び郵送・分室等業務に係る企画提案競技(プロポーザル)の募集について

更新日:2021年4月8日

ページ番号:50183644

西宮市個人番号カード交付関連業務及び郵送・分室等業務に係る企画提案競技の募集について

西宮市における個人番号カード(マイナンバーカード)交付に関する一連の業務及び郵送による住民票等の各種証明書発行業務・市民課所管の2つの分室等業務について、市民サービス向上の観点から、より効果的・効率的に実施するため、業務の一部を委託するとともに、これらの業務を一括して履行することの出来る事業者を選定するため、企画提案競技(プロポーザル)を実施します。

業務の概要

業務名

 西宮市個人番号カード交付関連及び郵送・分室等業務

業務内容(詳細は仕様書を参照してください。)

(1)個人番号カード交付関連業務
  ア 定例業務

  1. コールセンター業務(交付予約受付、問い合わせ対応)
  2. 事務センター業務(マイナンバーカードの交付前準備及び事後処理)
  3. 窓口業務(市民課、アクタ西宮ステーション、交付特設会場での申請受付・交付補助等)
  4. 出張申請(市役所外での申請受付補助)

  イ 事務室移転業務
(2)郵送業務

  1. 郵送による各種証明書申請の受付・作成・交付
  2. 証明書発行手数料の徴収
  3. その他付随業務

(3)分室等業務

  1. 市民課所管2分室(越木岩分室・西宮浜分室)での各種証明書受付・交付
  2. 証明書発行手数料の徴収
  3. 公民館等複合施設としての問い合わせ対応等補助業務

履行期間

(1)個人番号カード交付関連業務
  ア 定例業務
    期間:令和3年8月1日から令和4年3月31日まで
  イ 事務室移転業務
    期間:令和4年2月1日から令和4年3月19日まで(予定)
(2)郵送・分室等業務
    期間:令和3年8月1日から令和4年3月31日まで

委託上限金額

160,385,679円(税込)

公募スケジュール

内容 時期
募集開始 令和3年3月24日(水曜日)
質問書の提出期限 令和3年4月2日(金曜日)午後5時30分(必着)
企画提案書の提出期限 令和3年4月16日(金曜日)午後5時30分(必着)
プレゼンテーション 令和3年5月中旬(日時は別途通知します。)
契約の相手方となる候補者の決定 令和3年5月下旬(決定次第、通知します。)

応募方法

必ず、募集要領等をよくお読みいただき、様式1から4及び企画提案書、その他募集要領に明記する書類に必要事項を記載し関係書類を揃えた上で、持参または郵送してください。

提出期限

令和3年4月16日(金曜日)午後5時30分(必着)

提出方法

提出書類一式を郵送又は持参してください。(企画提案書は紙に加え電子データでも提出してください。)
※土曜日・日曜日、受付時間外、提出期限を過ぎたものは受付できません。

提出先

〒662-8567西宮市六湛寺町10番3号
西宮市役所本庁舎1階
市民局市民部市民課管理チーム
電話:0798-35-3113
持参受付時間:午前9時~午後5時(持参の場合は事前にご連絡ください。)

選定方法

選定は、募集要領等に明記する選定審査基準に従い、西宮市個人番号カード交付関連及び郵送・分室等業務企画提案競技に係る契約候補者選定委員会において、類似業務実績、業務推進体制、企画提案内容、費用対効果について審査し、採点の結果、最高得点を獲得した提案者を契約候補者として選定します。

募集要領、仕様書、提出様式等

下記の書類をよくお読みになり、必ず指定様式(様式1から様式4)を使用し、関係書類を揃え、西宮市役所市民課管理チームまでご提出ください。

質問への回答

この企画提案競技に関して寄せられたご質問と回答は、下記の書類をご覧ください。

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お問合せ先

市民課

西宮市六湛寺町10-3 西宮市役所本庁舎 1階

電話番号:0798-35-3113

ファックス:0798-35-9567

お問合せメールフォーム

shimin@nishi.or.jp

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西宮市役所

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電話番号:0798-35-3151(代表)
執務時間:午前9時から午後5時30分(土曜・日曜・祝日と12月29日から1月3日の年末年始は除く)

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