消費生活ガイド

無料動画を見ていたはずが・・・

【相談】

スマホで無料の動画サイトを見ていたら、突然「有料会員の登録が完了しました」のメッセージと担当者の連絡先が記載された画面に切り替わった。登録した覚えは無いので、電話をかけてその事を伝えた方が良いか

【助言】

ワンクリック請求の手口であり、このような表示が出た際に慌てて電話をかけると、高額な料金を請求されたり、個人情報を聞き出されたりする可能性があります。

• 「退会はこちら」
• 「誤作動の方はこちら」

などの記載があっても、連絡をせず、すぐに画面を閉じてください。
一度お金を支払ってしまうと取り戻すことは困難です。もし連絡してしまっても、慌てて支払わないようにしましょう。
不安なときは、消費生活センターにご連絡ください。