市は、市の様々な施策について、市民の皆さんがどう感じ・どう考えているのかを把握するために「市民意識調査」を毎年実施しています。市政運営の基礎資料を作成する場面で、皆さんの「今の声」を反映させることをめざしています。
今年度は、「西宮の景観・すまい」、「西宮市の情報提供などの取り組み」、「人権」、「くらしの安全・安心」「いきがい・学び」の５テーマについて昨年９月に実施しました。
皆さんからいただきました回答の集計がまとまりましたので、その一部を紹介します。今後、さらに分析を加え、報告書をまとめ、その内容は、市のホームページの「くらす西宮」の「広聴にしのみや」に掲載を予定しています。
問合せは、市民相談課（０７９８・３５・３１００）へ。
◆まちなみを美しくするために、あなたが実行してもよいと思う行動、参加してもよいと思う活動について、あてはまるものすべてに○をつけてください（○はいくつでも）。
住居や職場等、身近な所での緑化や美化活動・行動が上位になっています。
年代別にみると、「地域（自治会など）での緑化活動やルール作りへの参加」が、６０代、７０歳以上では４割程度と高く、逆に２０代（２８・２％）、３０代（２３・６％）で低くなっています。「住居や職場の緑化や清掃」が、全体的には５割以上と高い傾向ですが、２０代で４８・９％とやや低くなっています。
「インターネットを利用した自宅でできる情報交換」については、４０代以下が２割以上であるのに対し、５０代以上になると１割前後になっています。  地域の皆さんが参加する
「わがまちクリーン大作戦」
◆あなたは今後、インターネットを活用した電子自治体のサービスとしてどのようなサービスを希望しますか。特に希望するものから順に３つ選んで、その番号をご記入ください。
電子自治体に希望するサービスは「オンライン申請（電子申請など）ができる手続きの充実」と「安心・安全に役立つサービス（防災・防犯情報など）」が同程度で高くなっています。
年代別では、若い世代で「オンライン申請ができる手続きの充実」（２０代…６９・７％、３０代…７２・４％、４０代…６４・９％）、「税金や保険料、利用料などのインターネット決済」（２０代…５１・１％、３０代…３９・１％、４０代…４０・２％）などのサービスについての希望が高くなっています。
また、子どものいる家庭が多い、３０代、４０代では「安心・安全に役立つサービス」への希望が６割弱と特に高くなっています。一方、７０歳以上になると、各サービスへの希望は総じて低くなる傾向にあります。 ICチップ付住基カードで利用できる
「証明書自動交付機」
◆西宮市からお届けしている左下グラフa〜eの「市からのお知らせ」について、あなたは、これらをどの程度利用 （読む、見る、聴くなど）していますか。それぞれについて、１〜４のあてはまるものに○をつけてください（項目ごとに○は１つずつ）。
「市政ニュース」は周知率が９６・６％、利用率（「よく利用している」＋「時々利用している」）が７１・３％と最も浸透しています。「ＣＡＴＶ９ｃｈ／フロムにしのみや」、「市のホームページ」、「広報掲示板」は周知率が７割を越えるものの、利用率は２割台にとどまっています。
性別、年代別に見ると、「市政ニュース」の利用率は、３０・４０代の女性で８割強と高いが、男性を中心に４０代以下の世代で利用率は低い傾向（４１％〜６４・２％）にあります。
「さくらＦＭ」の周知率は、４０代女性（８０・３％）、５０代女性（６４・５％）で高いが、利用率は最も高い６０代男性でも１２・５％にとどまっています。
「市のホームページ」は、４０代以下での周知・利用が高くなっています。利用率は４０代以下では３割を越えていますが、５０代以上では１割台と差が見られます。
「広報掲示板」は、２０代の利用率が１割未満と低くなっていますが、７０歳以上の男性では３６・７％と高くなっています。
 「さくらFM」では市政情報も
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