社会保障・税番号制度

マイナンバー

マイナンバー制度、個人番号カード・通知カードに関するお問い合わせ先

更新日:
2017年4月3日
ID:
36066

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西宮市マイナンバーコールセンター及び西宮市個人番号カード申請・相談窓口

西宮市では、西宮市民の通知カードや個人番号カードの交付、西宮市における制度運用に関するお問い合わせに対応するため、マイナンバーコールセンターを開設しています。また、個人番号カードの申請受付、通知カード、個人番号カードについて対応する窓口も開設しています。

 ◆ マイナンバーコールセンター
  0570-00-2438
  月~金 午前8時45分~午後5時30分
  ※ 土・日曜日、祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)を除く。
  ※ IP電話等でつながらない場合は 050-3820-3996
  ※ 午前中は電話が混み合います。


 ◆ 個人番号カード申請・相談窓口
  市民第1課、各支所・市民サービスセンター、アクタ西宮ステーション
  月~金 午前9時~午後5時30分(受付:午後5時まで)
  ※ 土・日曜日、祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)を除く。
  ※アクタ西宮ステーションでは、土・日曜日、祝日(年末年始(12月29日~1月3日)除く)
   も午後4時まで受付可。
  
   

マイナンバーの制度全般についてのお問い合わせ先

マイナンバーの制度全般については、こちらへお問い合わせください。
事業者の皆さまにもご対応しています。

 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
電話番号開設時間一部IP電話等でつながらない場合
(有料)
0120-95-0178
 (無料)
平日  9:30~22:00
土日祝 9:30~17:30
(年末年始
1229日~13日を除く)
050-3816-9405
0570-20-0178
 (有料)

 同上
 
 同上

◆外国語対応(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応) 
電話番号開設時間注 意
0120-0178-26
 (無料)
平日  9:30~22:00
土日祝 9:30~17:30
(年末年始
1229日~13日を除く)
英語以外の言語については、
平日
9302000までの対応。
0570-20-0291
 (有料)

 同上
 
 同上

個人番号カード・通知カードについてのお問い合わせ先

通知カードの配送状況(カード作成から郵便局への差出まで)、簡易書留郵便の引受番号の 問い合わせ、個人番号カードを紛失した場合の一時利用停止、カードを拾得された場合などは、こちらへお問い合わせください。
 ※個人番号カードの一時利用停止については24時間365日受け付けます。

 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
電話番号開設時間一部IP電話等でつながらない場合
(有料)
0120-95-0178
 (無料)
平日  9:30~22:00
土日祝 9:30~17:30
(年末年始
1229日~13日を除く)
050-3818-1250
0570-783-578
 (有料)
平日  8:30~22:00
土日祝 9:30~17:30
(年末年始
1229日~13日を除く)
 同上

 

◆外国語対応(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応)
電話番号開設時間注 意 
0120-0178-27
 (無料)
平日  9:30~22:00
土日祝 9:30~17:30
(年末年始
1229日~13日を除く)
英語以外の言語については、
平日
9302000までの対応。
0570-064-738
 (有料)
平日  8:30~22:00
土日祝 9:30~17:30
(年末年始
1229日~13日を除く)
 同上

マイナンバーが含まれる個人情報(特定個人情報)の取扱いに関する苦情について

マイナンバーが含まれる個人情報(特定個人情報)の取扱いに関する苦情は、こちらへ お問い合わせください。

《個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口》

  03-6457-9585
  月~金 午前9時30分~午前12時、午後1時~午後5時30分

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