水道・下水道

上下水道局からのお知らせ

水道・下水道に関する問い合わせ先

更新日:
2017年6月12日
ID:
8221

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 水道・下水道に関するお問い合わせ・ご質問は、問い合わせ先をご確認の上、各担当窓口までご連絡ください。なお、曜日によって受付時間が異なりますので、お問い合わせの際は下記「受付時間一覧表」をご確認ください(年末年始(12/29~1/3)は両窓口ともに休業します。あらかじめご了承ください)。

受付時間一覧表
 平日土・日・祝日
上下水道局電話受付センター午前8時45分~午後8時午前8時45分~午後5時30分
その他の窓口午前8時45分~午後5時30分休業日

お申し込み受付・制度ご案内等について

 上下水道局電話受付センターでは、下記お問い合わせ項目について受付しております。また表中内容のうち、ホームページでご案内しているものについては、表中にリンク先を設けておりますので、そちらもあわせてご確認ください。

上下水道局電話受付センターの受付内容・電話番号
項目内容

【使用申込・変更】

ご家庭用の水道の使用開始・中止のお申込み
・使用者名義のご変更
・納付書の送付先のご変更
・水道料金のお支払い方法を口座振替から納付書へのご変更

【制度等のご案内】

水道料金に関する一般的なお問い合わせ
口座振替制度のご案内
水道料金等減免制度のご案内
・断水、濁水、出水不良のお問い合わせ
・漏水減額制度のご案内

【その他】

故障、漏水による給水装置の修繕
・道路での漏水

【電話番号】

0798-32-2201
0797-61-1703 
078-904-2481
※いずれの電話番号もご利用いただけます

 【受付時間】

(平日)午前8時45分~午後8時
(休日)午前8時45分~午後5時30分

 

 受付時間外の問合せについては、下記内容についてのみ受付しております。なお受付内容によっては対応できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

受付時間外の問い合わせ
内容お問い合わせ先

・緊急を要する漏水の場合(宅地内は原則有料)
・水道管が凍結して破裂した場合(冬季)
・下水道が詰まっている場合

※対応できない場合あり

上下水道局宿直室(0798-32-2271)

水道に関するお問い合わせ先

 表中内容のうち、ホームページでご案内しているものについては、表中にリンク先を設けておりますので、そちらもあわせてご確認ください。

お問い合わせ内容・担当窓口
内容担当窓口
・検針、使用水量に関するお問い合わせ
・漏水減額の申込み

「水道ご使用量等のお知らせ」下段記載の「検針担当事業所」にお電話ください

・水道料金問い合わせセンター(上下水道局分室)
 (Tel 0798-39-0657)
 (Tel 0797-61-1704)
・計量管理担当課(Tel 0798-32-2228)

未納料金のお支払いに関するお問い合わせ・ご相談水道料金問い合わせセンター(上下水道局分室)
(Tel 0798-39-0657)
(Tel 0797-61-1704)

上記以外の水道料金に関するお問い合わせ
(水道料金等減免制度・過誤納金など)

業務課 (Tel 0798-32-2214)

配水管(本管)の工事に関するお問い合わせ

工事課(Tel 0798-32-2225)

上水道の施工協議に関することについて

水道計画課(Tel 0798-32-2217)

水道水の水質に関するお問い合わせ

浄水課(水質試験チーム)
(Tel 0798-74-6623)

指定給水装置工事事業者について

給水装置課(Tel 0798-32-2229)

・給水装置工事について
工事費の貸付制度

給水装置課(Tel 0798-32-2230)

上下水道局メーターの取替え

給水装置課(メーター管理チーム)
(Tel 0798-32-2213)

集合住宅などの個人所有の参考メーターの取替え

給水装置課(メーター管理チーム)
(Tel 0798-32-2226)
※道路に埋められている配水管(本管)の分岐部から蛇口(給水栓)までを給水装置といい、上下水道局の水道メーターを除き皆さんの財産となります。給水装置工事は、西宮市上下水道局指定の給水装置工事事業者へお申し込みください。

下水道に関するお問い合わせ先

 表中内容のうち、ホームページでご案内しているものについては、表中にリンク先を設けておりますので、そちらもあわせてご確認ください。

お問い合わせ内容・担当窓口
内容担当窓口
下水道の施工協議に関することについて下水計画課(Tel 0798-32-2264) 
受益者負担金に関することについて
公共(汚水・雨水)下水道台帳の閲覧について
下水管理課(Tel 0798-32-2263)
排水設備に関することについて下水管理課(Tel 0798-32-2262)
事業場排水等の規制に関することについて下水浄化センター(Tel 0798-47-8402)

斑状歯検診・治療、簡易専用水道について

 上下水道局では、斑状歯の認定検診の受付を行っています。すでに検診を受けた方でも未検診の歯があれば受診できます。なお、対象となる人や治療方法には一定の基準があります。
すでに斑状歯手帳をお持ちの方は、手続き終了後、希望されるときに治療を受けることができます。
詳しくは下記リンク「西宮市斑状歯認定審査会」または、上下水道総務課(Tel 0798-32-2233)まで。

 また簡易専用水道(水道事業者から供給される水だけを水源とする貯水槽水道で、受水槽の有効容量が10立方メートルを超えるもの)については、下記リンク「簡易専用水道に関すること(西宮市保健所生活環境課)」をご参照ください。

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